声誉管理

管理网络声誉是决定您成功的首要因素

面对现实吧，任何做过的事Google很可能都会知道。
如果您做过错事，还有顾客想跟您做生意吗？他们会自己阅读网络上的评价。
如果他们在网络上找到关于您的评价，而那些评价是正面的话，他们便会成为您的顾客。
如果是负面的评价，您的情况就非常不理想了。
要了解顾客如何进行他们的研究，您可以参考以下数据：
86%的顾客愿意以更高的价钱，购买拥有更高评分及良好评价的公司所提供的服务；
45%的顾客在进行网络研究之后，决定不购买一间公司的产品或服务；
一般顾客会在作出购买决定之前，阅览7至8个评价；
在一般评分中，一粒星的差距，可以导致9%的盈收差别。
因此，管理您的网络声誉实在是非常重要。今时今日，如果您想您的公司业务成功，您最好能完全掌控您的品牌形象及用户评价。